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Vintage Jewel Hunter

Acquisti e conto vendita

Le cose da sapere

Autenticità, spedizioni, resi e tutto quello che serve prima di scegliere.

Che gioielli trovo su Vintage Jewel Hunter?

Gioielli vintage e di seconda mano, uno per uno: bracciali, anelli, orecchini e collane. Non abbiamo una collezione fissa, quindi la selezione cambia nel tempo. I nuovi arrivi li trovi anche sul nostro profilo Instagram, @vintage_jewels_hunter.

Come sono descritti i gioielli?

Ogni scheda riporta quello che sappiamo del gioiello: metallo, pietre, misure, peso, punzoni ed epoca quando sono noti, e la condizione. Pesi e carature sono indicati come valori approssimativi, salvo quando la scheda richiama un certificato. Se un dettaglio non si capisce dalle foto, scrivici a info@vintagejewelhunter.com prima di decidere.

Come compro un gioiello dal sito?

Di ogni gioiello esiste un solo esemplare: apri la scheda, premi «Ordina e paga» e arrivi alla pagina di pagamento. Paghi su una pagina protetta di Stripe, il servizio che gestisce i pagamenti per noi, con carta, Apple Pay, Google Pay, Satispay o a rate con Klarna e Scalapay, secondo i metodi disponibili per il tuo ordine. I dati di pagamento non passano dal nostro sito. Subito dopo ti arrivano la conferma dell'ordine e la ricevuta del pagamento.

Posso vedere il gioiello di persona prima di comprarlo?

Vendiamo soltanto online e non abbiamo un negozio aperto al pubblico. Se ti serve un dettaglio in più, scrivici: ti rispondiamo con le informazioni che abbiamo. E dopo la consegna hai quattordici giorni per cambiare idea.

Quanto costa la spedizione?

Niente. Spediamo in Italia con corriere tracciato, e la spedizione è gratuita e assicurata su ogni ordine. Appena il pacco parte ti mandiamo il codice per seguirlo.

Posso restituire un gioiello se cambio idea?

Sì, e non devi spiegarci il motivo. Hai quattordici giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo. Ce lo comunichi entro quel termine, per email o dalla pagina «Recedere dal contratto», rispedisci il gioiello entro altri quattordici giorni e ti rimborsiamo sullo stesso mezzo di pagamento. Il reso è gratuito: ti mandiamo noi l'etichetta di spedizione prepagata. Nella pagina «Spedizioni e resi» trovi le istruzioni per intero e il modulo tipo.

Siete rivenditori autorizzati dei marchi che vendete?

No. Vendiamo gioielli di seconda mano e non siamo rivenditori autorizzati né affiliati ai marchi che compaiono nel catalogo. Il marchio è indicato per identificare il gioiello.

Come verificate che un gioiello sia autentico?

Prima di metterlo in vendita, ogni gioiello è esaminato da uno specialista gemmologo, che ne redige una relazione. Se hai una domanda su un pezzo in particolare, scrivici a info@vintagejewelhunter.com.

Che garanzia ho su un gioiello usato?

Comprare da un'attività e comprare da un privato sono due cose diverse. Sui gioielli che vendiamo vale la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, come spiegato nei Termini di vendita. In pratica: il gioiello che ricevi deve corrispondere a quello che hai visto e letto nella scheda, condizione compresa. Se non corrisponde, ce lo dici e ne rispondiamo noi. I segni già descritti nella scheda, invece, fanno parte del gioiello e non sono un difetto, e non lo è un danno che si produce dopo la consegna.

Posso proporvi un mio gioiello?

Sì, se è un gioiello vintage firmato: non compriamo oro. Dalla pagina «Vendi con noi» ci mandi qualche foto del gioiello e quello che ne sai. Lo guardiamo e ti rispondiamo. Se fa per noi, le condizioni le concordiamo direttamente con te prima di metterlo in vendita, e per concludere ti chiediamo un documento d'identità.

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